Chỉ thị nêu rõ, thời gian qua, cùng với việc tổ chức lại bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã tích cực triển khai cải cách hành chính (CCHC), đẩy mạnh chuyển đổi số và bước đầu đạt được những kết quả tích cực.

Nhiều cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), người lao động đã thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tốt, phong cách làm việc chuyên nghiệp, có chuyển biến rõ về ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cương và thực hiện văn hóa công vụ.

Tuy nhiên, vẫn còn các hạn chế như: một bộ phận CBCCVC còn thiếu gương mẫu, chưa tuân thủ nghiêm quy trình công vụ, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Phối hợp giữa các cấp, các ngành chưa đồng bộ. Vai trò nêu gương của người đứng đầu ở một số nơi còn mờ nhạt…

Chủ tịch UBND tỉnh Tuyên Quang yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc quán triệt, tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, hiệu quả các quy định của pháp luật và nội dung Chỉ thị, với trọng tâm là: siết chặt kỷ luật, kỷ cương, phát huy trách nhiệm người đứng đầu, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, gắn với ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong thực thi công vụ.

Đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động

- Nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật về công vụ, công chức; quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị. Thực hiện nghiêm thời gian làm việc hành chính. Giải quyết công việc đúng thẩm quyền, đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng. Tuyệt đối không gây phiền hà, sách nhiễu, không để tồn đọng, chậm trễ hồ sơ, đặc biệt là hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp.

- Không được vi phạm pháp luật, không tham gia cờ bạc, các tệ nạn xã hội dưới mọi hình thức. Không sử dụng rượu bia trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa, khi điều khiển phương tiện giao thông theo quy định. Giữ gìn lối sống lành mạnh, thuần phong mỹ tục, không mê tín dị đoan, không có hành vi phản cảm tại nơi công cộng, lễ hội.

- Thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, giao tiếp với nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp trên tinh thần tôn trọng, lắng nghe, hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng quy trình xử lý công việc. Thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị

- Gương mẫu đi đầu trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính. Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao. Tuyệt đối không chủ quan, áp đặt, bảo thủ trong chỉ đạo, điều hành. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước Chủ tịch UBND tỉnh về việc chấp hành pháp luật, quy chế làm việc và nội quy cơ quan, đơn vị của CBCCVC và người lao động thuộc quyền quản lý.

- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh, đồng thời xử lý nghiêm, kịp thời các trường hợp vi phạm về kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ. Gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong việc để xảy ra sai phạm hoặc buông lỏng quản lý.

Chủ tịch UBND tỉnh Tuyên Quang giao Sở Nội vụ chủ trì, theo dõi, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Đồng thời, tham mưu hình thức khen thưởng kịp thời, xứng đáng đối với các tập thể, cá nhân tiêu biểu trong chấp hành kỷ luật, đạo đức công vụ. Đề xuất xử lý nghiêm, công khai các trường hợp vi phạm theo đúng quy định định của pháp luật.

Lý Hoàn